Por que os eventos do Pokémon GO são um problema e como a Niantic pode corrigi-los

Por muito tempo, os eventos do Pokémon GO foram atormentados por problemas para seus participantes, então quando a Niantic finalmente resolverá esses problemas?


A Niantic não é estranha à controvérsia com seu jogo principal Pokémon GO. Em 2017, o original Pokémon GO festival foi prejudicado por problemas técnicos que culminaram com o jogo sendo completamente impossível de jogar para aqueles que fizeram a viagem da vida real para Grant Park em Chicago. Os problemas foram tão difundidos que a Niantic ofereceu um reembolso total para aqueles que compraram o ingresso do jogo para o evento e até emitiu $ 100 em moeda do jogo para os jogadores que compareceram pessoalmente. Infelizmente para a Niantic e a base de jogadores, esse problema parece estar longe de ser corrigido quase seis anos depois.

Este último fim de semana foi o Pokémon GO Tour: evento Hoenn em Las Vegas, e teve tantos problemas quanto seu progenitor em Chicago. Com quase 17.000 treinadores presentes, um dia inicialmente dedicado à captura de Pokémon foi prejudicado por problemas de rede, resultando no jogo novamente totalmente impossível de jogar. Os jogadores ficaram incapazes de negociar, batalhar, invadir ou até mesmo abrir o aplicativo às vezes. Muitos ficaram frustrados porque o tíquete no jogo que deveria premiar os jogadores com mais Pokémon para capturar e desafios para completar parecia um desperdício de seu dinheiro suado. Com esse problema persistente aparecendo seis anos após o início do jogo, a questão é o que a Niantic pode fazer para resolver o problema e aliviar a agitação em uma base de fãs abatida?

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Niantic continua a alienar jogadores

O primeiro problema que a Niantic precisa resolver é seu hábito de culpar a comunidade por seus problemas técnicos. Em meio à polêmica, a Niantic pediu apenas aos jogadores que compraram o ingresso no jogo para comparecer ao evento em Las Vegas. Isso afasta imediatamente os participantes, pois mostra um favoritismo claro para aqueles que optaram por dar mais dinheiro à Niantic. Em um tweet do oficial Pokémon GO conta, a Niantic tratou mal do assunto.

Ostensivamente, a Niantic está culpando os jogadores por gostarem de seu jogo, em vez de assumir a responsabilidade por não preparar adequadamente o evento para aqueles que desejam comparecer pessoalmente. Isso se torna ainda mais problemático do lado da Niantic, já que os jogadores que viajaram para Las Vegas para o evento foram informados de que simplesmente não eram bem-vindos, a menos que estivessem dispostos a pagar ainda mais.

Os fãs não têm culpa por problemas técnicos

Pokemon Go Pikachu e outros close-up

Uma coisa é a saga contínua de desastrosos Pokémon GO Fests demonstra a incapacidade da Niantic de se preparar adequadamente para esses eventos. Embora a ideia de treinadores de todo o mundo reunidos em um só lugar para capturar e batalhar Pokémon seja nobre e ambiciosa, o lado técnico ainda não é estável o suficiente para lidar com a tarefa. A infra-estrutura on-line defeituosa da Niantic não consegue lidar com a massa de pessoas reunidas em um só lugar e, portanto, a empresa deveria ter resolvido o problema bem antes de o evento ir ao ar.

Uma clara precedência foi estabelecida, sendo este o segundo maior caso de problemas técnicos que dificultam o IR Experiência festiva. A Niantic sabia que esse problema era uma possibilidade, mas optou por ignorá-lo. Basta dizer que os torcedores não devem ser punidos por curtir ou apoiar um jogo. Infelizmente, a Niantic mais uma vez falhou em resolver um problema persistente, prejudicando a boa vontade que as pessoas têm pelo jogo.

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A Niantic precisa valorizar melhor seus clientes

Alguém pegando Mewtwo em Pokemon Go

Quer se trate de atualizações sem brilho, uma meta PvP obsoleta ou problemas técnicos constantes, Pokémon GO os fãs continuam a amar e apoiar o jogo, apesar das deficiências da Niantic. Fora dos problemas do jogo, a Niantic precisa apreciar a base de fãs que cultivou. Com cada atualização recebida com algum grau de controvérsia e o fracasso contencioso dos eventos presenciais, é hora da Niantic retribuir a lealdade que os fãs demonstraram enquanto continuam gastando seu tempo e dinheiro apoiando o jogo. Mais do que tudo, a empresa precisa mostrar à comunidade que está realmente ouvindo e abordando os problemas que continuam a atormentar o jogo. Desnecessário dizer que $ 30 em compras no jogo e apontar o dedo não são os melhores caminhos para a expiação.

Pokémon GO é um jogo especial — um jogo que leva milhares de pessoas de suas casas para o mundo. É um jogo que abriga um profundo senso de comunidade enquanto as guerras territoriais acontecem em restaurantes e parques locais. Pokémon GO pode mobilizar pessoas de todo o mundo para um fim de semana em Las Vegas para pegar Pokémon e fazer parte de algo maior do que o próprio jogo. Pokémon GO é uma comunidade pronta e disposta a enfrentar a aventura de frente. Esperançosamente, a Niantic percebe o quão importante este jogo é para muitos antes que ele separe a comunidade.

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